Le suivi de votre commande chez Popcarte se décompose en plusieurs étapes.


1. L'état d’avancement :


L'état de fabrication et d'expédition sont disponibles depuis votre compte Popcarte, rubrique "Mes commandes".


Depuis l'onglet mes commandes vous pouvez suivre l'état d'avancement du traitement de votre commande.

2. Suivi de l'acheminement :


Une fois la commande expédiée, vous recevez un mail qui vous permettra de suivre son acheminement.


Une fois votre commande finalisée vous allez recevoir un e-mail de confirmation.


Toujours depuis la rubrique "Mes commandes" sur votre espace Client, vous trouverez également l'option "Suivre ma commande" afin d'accéder à ces informations en temps réel.


Une fois la commande réglée votre commande s'ajoute en temps réel dans votre historique de commande :


Vous pouvez y accéder :

  • depuis le menu en cliquant sur Mes commandes
  • en cliquant sur l'icône Profile et aller sur la rubrique Mes commandes

Depuis votre compte accedez à la partie mes commandes pour suivre l'état d'avancement.


Cliquer ici si vous souhaitez consulter les délais d'acheminement standard proposés par nos partenaires, en fonction de la destination.



À noter : votre commande ne comportera pas de n° de suivi :
- Si vous avez choisi de l’envoyer à votre destinataire
- Si votre commande comporte moins de 8 cartes (hors Chronopost)



Retrouver nos articles complémentaires / Accéder directement à :

- Que faire si ma commande expédiée n'a toujours pas été reçue ?

Quels sont nos délais ?



Contactez-nous par téléphone au 0183817460, livechat ou via ce formulaire si vous souhaitez davantage d'informations, nous sommes à votre écoute.
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