• Depuis l'email reçu de traitement de votre commande  
  • Depuis votre compte Popcarte sur notre site internet




Email reçu " Votre commande n°XXXXXXX a été expédiée "









Compte Popcarte



"Mon compte"  ➔  "Mes commandes"  ➔  "Suivre ma commande" 








Acheminement de votre colis Colissimo / Chronopost 



Attention : Dans le cas d'un envoi de moins de 8 cartes, il n'y a pas de numéro de suivi de votre envoi. 



Vous pouvez suivre l'acheminement de votre colis pour un envoi Colissimo / Chronopost, via un numéro de tracking 


Envoi Colissimo
Option Chronopost
S'il s'agit d'une commande d'au moins 8 cartes ou d'une commande de calendriers.

Si vous avez choisi l'option Chronopost lors de la validation de votre commande.






"Mon compte"  ➔  "Mes commandes"  ➔  "Suivre ma commande" ➔  "Voir mon suivi de commande en ligne"



 


ou


Taper le numéro de suivi de commande sur :


Site Colissimo  

Site Chronopost






Délais de livraison




FRANCE MÉTROPOLITAINE

- Lettre prioritaire et Colissimo :1 à 3 jours ouvrés (hors dimanche et jours fériés) si l'adresse postale est correcte et complète


- Lettre verte : 2 à 6 jours ouvrés (hors dimanche et jours fériés) si l'adresse postale est correcte et complète


- Chronopost : 24h (à partir du moment de l'expédition - hors weekend et jours fériés)


DESTINATION INTERNATIONALE :

Cela dépend des destinations, vous trouverez ci-dessous nos délais en cliquant ici.





N'hésitez pas à nous contacter pour plus d'informations.


- Voir Que faire si ma commande expédiée n'a toujours pas été reçue ?


- Voir Quels sont nos délais ?