Si le produit reçu ne répond pas à vos attentes, nous vous invitons à suivre ces étapes afin de nous aider à résoudre le problème efficacement :
Vérification de votre création :
1. Connectez-vous à votre compte Popcarte.
2. Accédez à "Mes commandes" puis cliquez sur "Voir ma commande".
3. Dans la partie "Détails des articles" vous allez pouvoir accéder à votre création et au visuel envoyé en impression.
Pour une assistance rapide et efficace, veuillez s’il vous plaît :
1. Décrire précisément le problème rencontré.
2. Envoyer votre message accompagné des photos (nettes de la création défectueuse) et de votre numéro de commande à serviceclient@popcarte.com (en cas de premier contact par mail ou à la suite de votre appel.)
Notre objectif est de garantir votre satisfaction.
Chaque réclamation est traitée avec le plus grand soin afin de trouver une solution satisfaisante.
☎️ Contactez-nous par téléphone au 01 83 81 74 60, le livechat ou via ce formulaire si vous souhaitez davantage d'informations, nous sommes à votre écoute.
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