Dès la validation de votre commande, il faut compter :
24h d'impression pour une commande de cartes (hors week-ends et jours fériés)
ou
48h d'impression (hors week-ends et jours fériés)
pour une commande de Calendriers, de Magnets, de Posters, de cartes finitions Dorure ou Découpe,
de Mini Album Photo, de notre Papeterie, une commande hors U.E (dont DOM-TOM),
une commande multi-produits (différents modèles ou différents produits)
ou
4 jours ouvrés d'impression pour une commande d'Albums Photos grand format.
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ENVOI DIRECT "CHEZ MES DESTINATAIRES" | Envoi Standard* lettre verte | France métropolitaine | Europe | DOM TOM | Reste du monde |
| 3-6 jours | 3-10 jours | 1 à 2 semaines | 1 à 3 semaines selon destination | ||
ENVOI "CHEZ VOUS" | Envoi Standard* lettre performance ou Colissimo | 2-4 jours 2-3 jours | 3-10 jours | 1 à 2 semaines | 1 à 3 semaines selon destination |
Envoi Express** Chronopost | 24h ouvrées | 2 à 6 jours | Non disponible | ||
* hors dimanches et jours fériés
** hors week-ends et jours fériés
ACHEMINEMENT DE VOTRE COLIS COLISSIMO / CHRONOPOST
Vous pouvez suivre l'acheminement de votre colis pour un envoi Colissimo / Chronopost, via un numéro de tracking
Envoi Colissimo | Option Chronopost |
S'il s'agit d'une commande d'au moins 8 cartes ou d'une commande de calendriers, de posters ou d'albums photos grand format | Si vous avez choisi l'option Chronopost lors de la validation de votre commande. |
"Mon compte" ➔ "Mes commandes" ➔ "Suivre ma commande" ➔ "Voir mon suivi de commande en ligne"
ou
Si votre commande apparaît comme “livrée” alors que vous n'avez rien reçu
EXPÉDITION AVEC COLISSIMO :
Taper le numéro de suivi de commande sur :
Site Colissimo : https://www.laposte.fr/outils/suivre-vos-envois?colissimo=true
Vérifiez s’il y a un avis de passage ou le dépôt de votre commande chez votre gardien, à votre accueil ou encore chez vos voisins sinon à votre bureau de poste le plus proche. Munissez-vous du numéro de suivi de livraison et rendez-vous à votre bureau de poste le plus proche également avec une pièce d'identité. Votre colis a pu y être déposé ou vous pourrez obtenir plus d’informations.
EXPÉDITION AVEC CHRONOPOST :
Taper le numéro de suivi de commande sur :
Site Chronopost : https://www.chronopost.fr/fr/suivi-colis
Si vous constatez des difficultés dans l’acheminement de votre commande, souhaitez obtenir des informations ou donner des instructions particulières sur la livraison de votre commande, munissez-vous du numéro de suivi Chronopost de votre colis ainsi que du code sms que vous avez dû recevoir et rendez-vous :
par téléphone au 09 69 391 391 (Appel non surtaxé, ouvert du lundi au vendredi de 8h à 19h et le samedi de 9h à 13h).
sur le site de Chronopost en cliquant ici.
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