Qu'est-ce que "l'Option Zen" ?

L'Option Zen est un service de vérification de la qualité de votre produit, qui vous sera proposé en sortie de studio de personnalisation. Cette option vous permet de bénéficier d'une vérification professionnelle et personnalisée de votre commande par nos experts.


Comment fonctionne l'Option Zen


Choix de l'option : 

Vous pouvez sélectionner l'Option Zen après avoir personnalisé votre carte ou directement depuis votre panier. 



Services inclus Voici ce que comprend l'Option Zen : 

  • Suivi personnalisé : Votre création est vérifiée sous 24 heures ouvrées après la validation de votre commande. Nous restons en contact avec vous jusqu'à ce que vous approuviez le design final pour l'impression. 
  • Vérification des textes : Nous examinons la taille, la couleur, et la police des textes, ainsi que l'orthographe et la grammaire pour les textes en français. 
  • Vérification de la mise en page : Le placement et la qualité de vos photos sont examinés afin de s'assurer qu'ils correspondent bien au design choisi mais aussi de garantir un rendu optimal une fois imprimé. 


Important Les informations personnelles telles que les dates, les coordonnées, les noms, et les prénoms ne sont pas vérifiées dans ce processus.



Déroulement de la vérification :


  1. Communication : Un conseiller vous contactera par email pour discuter des modifications potentielles ou pour confirmer le visuel final avant l'impression. 
  2. Réponse rapide nécessaire : Pour éviter tout retard dans le traitement de votre commande, il est important de répondre rapidement aux communications envoyées à votre boîte mail, y compris les courriers indésirables. 
  3. Délai supplémentaire : L'intégration de cette option peut ajouter jusqu'à 24 heures ouvrées aux délais habituels de traitement de votre commande, dépendant de la rapidité de votre réponse et des éventuels ajustements nécessaires.



En optant pour l'Option Zen, vous vous assurez que votre création est parfaitement préparée et exempte de toute erreur avant l'impression, offrant une tranquillité d'esprit supplémentaire. Surveillez bien vos communications 

pour permettre une finalisation rapide et efficace de votre commande.



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