L'OPTION "ZEN"
Afin que vos commandes soient vérifiées,
vous pouvez opter pour l' "Option Zen", vous permettant la vérification de celle-ci
par un conseiller professionnel avant impression.
Cette option est à choisir après avoir validé la personnalisation de votre carte, ou au niveau de votre panier.
Cela comprend :
Un suivi personnalisé de votre création
Nous la vérifions sous 24h ouvrées après validation de votre commande et échangeons avec vous jusqu'à votre accord pour impression.
La vérification des textes et de l’orthographe
Nous vérifions la taille, la couleur et la police de vos textes et corrigeons les fautes d’orthographe et de grammaire. Cette vérification n'est valable que pour les textes en langue française.
La vérification de la mise en page
Nous vérifions le placement, la qualité et le zoom de vos photos ainsi que leur intégration dans nos designs. De cette façon nous vous assurons un rendu optimal une fois la création imprimée.
Les informations personnelles comme les dates, les coordonnées, les noms et les prénoms ne sont pas vérifiées.
DÉROULEMENT
Une fois la vérification réalisée, l'un de nos conseillers vous contactera par email afin de vous proposer les modifications qu’il juge nécessaires sur votre visuel.
Si aucun problème particulier n'a été détecté, un mail vous sera quand même transmis pour confirmer avec vous le visuel final avant impression.
Nous vous remercions de bien vouloir surveiller votre boite mail (ainsi que les courriers indésirables) afin de nous répondre au plus vite pour que nous puissions traiter votre commande dans les plus brefs délais.
Avec l'option tranquillité, les délais de traitement de votre commande sont soumis à votre validation par retour de mail (ou appel téléphonique).
Selon les corrections et changements à apporter, votre commande est donc susceptible de mettre environ 24h ouvrées de plus avant de vous être expédiée.